Informativa sulla Privacy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI


Il presente sito web (il "Sito") è gestito da Smeg S.p.A., con sede in Via Leonardo da Vinci, 4 - 42016 Guastalla (RE), Italia, P. IVA 01555030350 (di seguito "SMEG", "noi" e "nostro"), contattabile all'indirizzo smeg@smeg.it e titolare del trattamento, così come indicato al punto 1, dei dati personali comunicati dagli utenti che visitano e navigano all'interno del Sito, così come di quegli utenti che si registrano e fruiscono dei servizi disponibili sul Sito.

Al fine di migliorare l'esperienza d'acquisto dell'utente, le vendite effettuate tramite il negozio online integrato nel Sito (di seguito “E-Store") e tutte le attività a esse correlate (es. gestione degli ordini, vendita, consegna dei prodotti, gestione dei pagamenti, gestione resi e garanzie, attività post-vendita) sono effettuate a proprio nome da PVS SERVICES ITALIA S.R.L. (di seguito il "Venditore") – società a responsabilità limitata con sede legale in P.le Balestrieri 31/A, 43122, Parma, Italia e con capitale sociale pari a Euro 100.000,00, codice fiscale e partita IVA numero 02647480348 – e in coordinamento con SMEG.

La presente Informativa sul trattamento dei dati personali vi informa le modalità con cui SMEG e, ove applicabile, il Venditore utilizzeranno i dati personali forniti da voi e/o raccolti attraverso il Sito.

Si segnala che SMEG non accetta registrazioni al Sito o ordini d'acquisto da parte di minori di anni 18 e altresì non raccoglieremo né utilizzeremo consapevolmente i loro dati personali. I minori sono invitati a non registrarsi o a non procedere all’acquisto online e a chiedere a un adulto di effettuare le procedure necessarie.

Le definizioni utilizzate all'interno delle Condizione Generali di Vendita, che regolano le vendite di prodotti SMEG effettuate per mezzo del Sito, sono altresì applicabili ai termini non definiti nel presente documento.

  1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
  2. QUALE TIPO DI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO
    Dati forniti in fase di registrazione e mentre si fruiscono dei servizi
    Aggiornamento dei dati
  3. COME TRATTIAMO I DATI PERSONALI
    Per il funzionamento del Sito, la prestazione dei servizi e le attività di marketing
    E-Store, acquisti e attività correlate
    Quando è necessario che tu condivida con noi i tuoi dati
    Dati personali raccolti automaticamente attraverso il Sito
  4. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI
  5. COME E DOVE CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI
  6. COME CONDIVIAMO I TUOI DATI PERSONALI
  7. I TUOI DIRITTI E COME ESERCITARLI
  8. MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA PRIVACY

1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

SMEG è titolare del trattamento dei dati personali raccolti quando visiti e navighi all'interno del Sito nonché dei dati personali raccolti qualora tu intenda registrarti ed utilizzare i servizi disponibili sul Sito, fatta eccezione per gli acquisti online. Potrai altresì contattare il nostro Responsabile per la protezione dei dati personali presso la nostra sede, all’indirizzo privacy@smeg.it o al numero +3905228211.

Con riguardo al trattamento dei dati personali connessi e correlati agli acquisti effettuati tramite l'E-Store (ivi incluse le attività di assistenza pre e post-vendita) il titolare del trattamento è il Venditore; puoi contattare il Venditore, e il suo Responsabile per la protezione dei dati, all'indirizzo info@sicilyismylove.com, alla sede del Venditore, o al numero 800123753.


2. QUALE TIPO DI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO

Dati forniti in fase di registrazione e mentre si fruiscono dei servizi

La registrazione al Sito e la fruizione dei suoi servizi è facoltativa per l’utente. Sebbene la registrazione al Sito renda per voi più semplice la navigazione e gli acquisti sul Sito stesso, potrai in ogni caso acquistare prodotti senza alcuna registrazione.

Registrandoti al Sito al fine di creare il tuo account o fruendo degli ulteriori servizi fruibili attraverso il Sito, SMEG raccoglierà e utilizzerà io tuoi dati identificativi (ovvero nome, cognome e genere) e tratterà i tuoi dati di registrazione (cioè username e password) per garantirti l’accesso al tuo account e la sicurezza del Sito. Conserveremo altresì i dati inerenti allo storico di acquisti all’interno del tuo account al fine di consentirti di prenderne visione. Previo il tuo consenso per le attività di marketing, SMEG potrà ulteriormente raccogliere la tua email al fine di inviarti messaggi aventi natura pubblicitaria e/o informativa relativi a prodotti, servizi e indagini di SMEG (tra cui le campagne volte ad individuare il grado di soddisfazione del cliente).

In occasione di un acquisto sul Sito, il Venditore raccoglierà i tuoi dati identificativi, i dati di contatto e le informazioni inerenti il mezzo di pagamento da te scelto; altresì, qualora avessi bisogno dell’assistenza post-vendita, il Venditore tratterà i dati sopra citati insieme alle informazioni inerenti il prodotto acquistato al fine di permetterti di beneficiare della garanzia sul prodotto o di ogni altro servizio di cui puoi fruire.

Aggiornamento dei dati

L’utente è tenuto ad assicurarsi che i dati personali forniti a SMEG siano corretti e attuali. Nel caso in cui una o più informazioni non siano aggiornate ti chiediamo di provvedere ad aggiornare tali dati utilizzando le opzioni consentite all’interno dell’area personale o contattaci ai recapiti di cui al punto 7.

3. COME TRATTIAMO I DATI PERSONALI

Per il funzionamento del Sito, la prestazione dei servizi e le attività di marketing

SMEG utilizza i dati personali da te forniti attraverso il Sito per le finalità del trattamento cui sono destinati i dati e sulle basi giuridiche che seguono:

a) al fine di permetterti di creare il tuo account sul Sito attraverso il modulo di registrazione, gestire i processi di registrazione e inviarti i dettagli inerenti al tuo account o in merito a modifiche alle policy del Sito; la base giuridica del presente trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte;

b) al fine di garantirti la sicurezza del E-Store attraverso attività di prevenzione di accessi non autorizzati, attività dolose o frodi; la base giuridica del presente trattamento è il necessario perseguimento del nostro legittimo interesse di prevenire le frodi;

c) per l'adempimento di obblighi derivanti dalla legge, regolamenti o normativa comunitaria come ad esempio in risposta alle richieste di informazioni da parte dell’autorità giudiziaria o di forze di polizia nella conduzione di indagini giudiziarie; la base giuridica per il presente trattamento è che il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al qual SMEG è soggetto;

d) per inviarti la nostra newsletter qualora ti iscrivessi alla stessa; la base giuridica del trattamento è l’esecuzione di servizi da te richiesti;

e) previo il tuo consenso, la ricezione da parte di SMEG di materiale promozionale relativo a prodotti, servizi e indagini di SMEG (tra cui le campagne volte ad individuare il grado di soddisfazione del cliente) attraverso e-mail; la base giuridica del presente trattamento è il tuo consenso.

E-Store, acquisti e attività correlate

Con riguardo al trattamento dei dati personali connessi e correlati agli acquisti effettuati tramite l'E-Store (ivi incluse le attività di assistenza pre e post-vendita) il titolare del trattamento è il Venditore il quale tratta i dati personali da te forniti attraverso il Sito per le finalità e sulle basi giuridiche che seguono:

f) per la gestione degli ordini online e adempiere agli obblighi relativi alla vendita o per le attività correlate alla vendita stessa, inclusa la fatturazione, in occasione di un tuo acquisto dei nostri prodotti sul Sito così come per fornirti l’assistenza pre e post-vendita e inviarti il prodotto; nei casi predetti i tuoi dati personali saranno raccolti attraverso l’ordine di acquisto presente sul Sito e, per l’assistenza post-vendita, i dati saranno trattati da SMEG o dalle sue affiliate e dai centri di assistenza sul territorio nella veste di responsabili del trattamento per conto del Venditore; le basi giuridiche del presente trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e l’adempimento di obblighi di legge;

g) l’adempimento di obblighi derivanti dalla legge, regolamenti o normativa comunitaria, tra cui l’obbligo di risposta alle richieste di informazioni da parte di un ente governativo o di forze di polizia nella conduzione di indagini giudiziarie; la base giuridica per il presente trattamento è che il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al qual SMEG è soggetto;

Quando è necessario che tu condivida con noi i tuoi dati

In relazione ai trattamenti di dati personali per le finalità di cui ai punti a), b), c), f) e g), il conferimento dei dati è obbligatorio in sede di registrazione dell’utente (o in altre circostanze in cui è richiesto all’utente di fornire i dati) in quanto necessario alla fruizione dei servizi del Sito e in caso di eventuale rifiuto o mancata comunicazione da parte dell’utente non sarà possibile fruire dei servizi.

Il conferimento dei dati personali ulteriori rispetto a quelli necessari è completamente facoltativo e libero, pertanto ogni eventuale rifiuto o mancata comunicazione di tali dati non precluderà l’utente dalla fruizione di molti servizi del Sito (ad eccezione di quelle funzionalità, come la newsletter, che richiedono necessariamente il conferimento di ulteriori dati come il tuo indirizzo e-mail).

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti d) ed e) non è obbligatorio e ogni eventuale rifiuto non ti preclude la fruizione dei servizi. Tuttavia, qualora non fossero conferiti tali dati, SMEG non sarà in grado di inviarti materiale promozionale sui propri prodotti. In ogni caso, le parti riconoscono che il trattamento dei dati personali per le finalità di cui al presente paragrafo può aver luogo necessariamente previo il consenso espresso dell’utente e tale consenso potrà in ogni caso essere declinato.

Dati personali raccolti automaticamente attraverso il Sito

Quando visiti il nostro Sito, SMEG potrà raccogliere, in conformità con quanto stabilito dalla normativa e, qualora necessario, previo il tuo consenso, informazioni relative ai tuoi dispositivi elettronici e alla rete a cui sei connesso durante la fruizione dei nostri servizi. Potranno dunque essere raccolte, in via esemplificativa e non esaustiva: il tuo indirizzo IP, le informazioni di log-in, l’indicazione del browser utilizzato e della sua versione firmware, i plug-in utilizzati dal browser e le loro versioni firmware, il sistema operativo e la piattaforma, gli identificatori pubblicitari, informazioni inerenti alla tua navigazione sul Sito inclusi i dati clickstream tra cui i prodotti che hai osservato o cercato, gli errori di download, la durata della navigazione su specifiche pagine, l’interazione con la pagina nonché i numeri di telefono utilizzati per chiamare il nostro servizio di assistenza. Raccogliamo informazioni utilizzando diverse tecnologie traccianti tra cui i cookie (sul punto per maggiori informazioni si veda la nostra Cookie Policy).

4. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI

I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra descritte.

In particolare, i dati personali saranno conservati da SMEG per tutta la durata del rapporto contrattuale (ad esempio, l’apertura di un account), o, in merito ai dati relativi alle finalità di marketing, fino al momento in cui il consenso sarà revocato dall’utente o sia stata richiesta la cancellazione (per esempio, attraverso la richiesta di disiscrizione dalla newsletter).

Il Venditore conserverà altresì i tuoi dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra descritte, tra cui per adempiere agli obblighi di legge (ad esempio, tenuta della contabilità per 10 anni, conservazione a fini di fatturazione e per assolvere a obblighi fiscali, in caso di dati relativi agli acquisti online).

SMEG e il Venditore conserveranno i tuoi dati personali per un tempo massimo che ti permettano di essere identificato per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui i dati sono stati raccolti e trattati, e, in ogni caso, entro i limiti di legge. Al fine di garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti e attuali, oltre ad essere pertinenti e completi, ti chiediamo di provvedere ad aggiornare tali dati utilizzando le opzioni consentite all’interno dell’area personale o contattaci ai recapiti di cui al punto 7.

5. COME E DOVE CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI

I tuoi dati personali sono trattati principalmente mediante strumenti informatici e, in alcuni casi, con strumenti manuali.

Ove, al fine di poter offrire una migliore e più efficiente fruibilità del Sito, i dati personali siano trasferiti al di fuori dello SEE, noi ci impegniamo a garantire livelli di tutela e salvaguardia, anche di carattere contrattuale, adeguati secondo le norme applicabili, ivi inclusa la stipulazione di clausole contrattuali tipo e ti informeremo attraverso l’aggiornamento della presente Informativa Privacy.

6. COME CONDIVIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Con riguardo alle attività di trattamento svolte per mezzo delle funzionalità del Sito, i tuoi dati personali, come sopra identificati, potranno essere resi disponibili al personale dipendente, così come a consulenti incaricati rispettivamente da SMEG o dal Venditore, che abbiano necessità di trattare i dati per lo svolgimento delle loro mansioni (es. IT, amministrazione e servizio clienti).

Inoltre, i dati personali potranno anche essere disponibili a società terze che svolgono, per conto di SMEG o del Venditore (laddove applicabile per gli acquisti online), specifici servizi in qualità di Responsabili del trattamento (ad esempio, fornitori di servizi logistici, fornitori che gestiscono il Sito e e ospitano sui propri server il Sito per conto di SMEG, tra cui Iride Comunicazione S.r.l., con sede in Parma, Via Emilia Est 7, Italia, fornitori locali di servizi di assistenza post-vendita). I tuoi dati personali saranno condivisi con terze parti che trattano i tuoi dati, quali titolari autonomi del trattamento e in conformità con la legge, unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto. (es. servizi di trasporto, intermediario nei pagamenti o istituto di credito per l’esecuzione dei servizi di pagamento elettronico mediante carta di credito/debito).

SMEG o ogni suoi asset, incluso il Sito, potranno essere ceduti, o potrebbero essere poste in essere altre operazioni che potrebbero includere la comunicazione dei tuoi dati personali. In tali casi, i tuoi dati saranno comunicati, sia come parte della operazione sia durante le attività di due diligence.

Infine, SMEG e il Venditore, rispettivamente per le proprie competenze, comunicheranno i tuoi dati personali alle forze di polizia e all’autorità giudiziaria nonché ad eventuali ulteriori parti coinvolte in un processo, in adempimento di obblighi di legge, quando riteniamo in buona fede che sia obbligatorio per legge o quando è necessario per noi o per terze parti per la rispettiva tutela di diritti, proprietà e per la propria sicurezza.

7. I TUOI DIRITTI E COME ESERCITARLI

Tu hai il diritto di accesso ai tuoi dati personali e, se necessario, potrai modificarli, cancellarli o limitarne il trattamento. Potrai altresì richiederci di fornire alcune tipologie di dati, a te o ad un altro titolare del trattamento indicato da te, in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Potrai altresì scegliere di non ricevere più le e-mail di newsletter utilizzando le istruzioni di opt-out fornite al termine delle stesse o scrivendo all’indirizzo indicato di seguito.

Si sottolinea come noi potremo in ogni caso inviarti alcune comunicazioni relative al tuo account o all’utilizzo del sito. Tali comunicazioni non saranno soggette alla facoltà di opt-out prevista per le comunicazioni di carattere promozionale.

Potrai altresì opporti al trattamento dei tuoi dati personali in alcune specifiche circostanze (in particolare, nei casi in cui non stiamo trattando i dati in esecuzione di obbligo contrattuale o altri obblighi di legge, ad esempio nel caso in cui il trattamento ha come base giuridica il legittimo interesse o nel caso di comunicazioni di carattere promozionale) in ogni momento sia attraverso le istruzioni di opt-out fornite al termine delle e-mail, nel caso di marketing, o scrivendo all’indirizzo indicato di seguito

Tali diritti possono essere limitati – per esempio laddove noi avessimo la necessità di trattare i tuoi dati personali (i) per conformarci alle previsioni di legge o (ii) perché l’interesse legittimo di SMEG risulti essere superiore, o (iii) nei casi in cui fornire le tue informazioni potrebbe determinare la comunicazione di dati di persone terze.

Potrai altresì rivolgerti all’autorità competente in materia di dati personali in cui vivi, lavori o dove ritieni potrebbe essere avvenuta una violazione dei data.

Per maggiori dettagli o per ogni domanda in merito alla protezione dei tuoi dati potrai contattare SMEG o il Venditore (a seconda dei trattamenti su cui vuoi informazioni o vuoi esercitare i diritti) ai recapiti indicati al punto 1.

8. MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA PRIVACY
Noi potremo modificare le condizioni previste dalla presente Informativa sul trattamento dei dati personali in ogni momento e la modifica sarà resa nota attraverso un avviso sul Sito. Tali modifiche saranno applicabili dal momento della loro pubblicazione. Le precedenti versioni della nostra Informativa sul trattamento dei dati personali sono disponibili qui.

Data di decorrenza: La presente Informativa per il trattamento dei dati personali è stata aggiornata il [01/05/2018] ed è efficace da tale data.